خرید آنلاین برای کاربر زمانی معنا پیدا می‌کند که مسیر آن ساده، پیوسته و بدون وقفه باشد. در بازاری که تنوع فروشگاه‌ها روزبه‌روز بیشتر می‌شود، بسیاری از کاربران با یک چالش مشترک روبه‌رو هستند: